Automatiser avec l'IA
Prérequis : Pratique courante de la bureautique et connaissance de vos propres processus. Aucune compétence en développement n'est requise. Accès à vos outils le jour de la formation.
7 heures
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• Repérer, dans vos processus, les tâches qui méritent d'être automatisées et celles qui ne le méritent pas
• Construire un automatisme simple reliant vos outils existants, sans programmer
• Concevoir un agent qui traite une entrée non structurée et produit un résultat contrôlé
• Poser les garde-fous : points de validation humaine, gestion des erreurs, traçabilité
PROGRAMME DÉTAILLÉ
Matin — 9h00 à 10h30 : repérer ce qui mérite d'être automatisé
• Ce que l'IA change par rapport à l'automatisation classique : le traitement de l'entrée non structurée
• Grille de sélection : fréquence, durée, variabilité, coût d'une erreur
• Les trois cas où il ne faut pas automatiser
• Atelier : cartographie des tâches de votre service et sélection des candidates
Matin — 10h45 à 12h30 : construire un premier automatisme
• Principes d'un enchaînement : déclencheur, étapes, conditions, sortie
• Connexion entre vos outils existants : messagerie, tableur, stockage de fichiers, formulaires
• Construction guidée pas à pas
• Atelier : chaque participant construit l'automatisme de la tâche qu'il a apportée
Après-midi — 14h00 à 15h30 : agents et traitement du non structuré
• Ce qu'est un agent : une tâche confiée, des outils, un critère d'arrêt
• Traitement de documents entrants : extraction, classement, redirection, réponse préparée
• Enchaîner plusieurs étapes de raisonnement sur un même dossier
• Atelier : un agent de traitement sur vos documents réels
Après-midi — 15h45 à 17h00 : garde-fous et mise en service
• Où placer la validation humaine, et pourquoi elle ne doit pas être partout
• Gestion des erreurs : détection, alerte, reprise, journalisation
• Coût de fonctionnement et suivi dans la durée
• Documenter l'automatisme pour qu'un collègue puisse le reprendre
• Mise en service : test, période d'observation, bascule
PUBLIC, MÉTHODES ET DÉROULEMENT
Public concerné : Responsables de service, assistants de direction, gestionnaires administratifs, responsables d'exploitation, dirigeants de TPE et PME, référents numériques.
Cas réels des participants : Chaque participant apporte une tâche concrète de son quotidien. La journée consiste à l'automatiser réellement, pas à en parler.
Formation intra-entreprise, dispensée dans vos locaux. Une réunion de cadrage est organisée en amont avec le commanditaire afin d'adapter les cas pratiques, les documents de travail et les exemples à votre activité. Effectif conseillé : 6 à 18 participants. Un ordinateur par participant et un accès Internet sont nécessaires.
ÉVALUATION, ACCESSIBILITÉ ET TARIF
Évaluation des acquis : Évaluation par production : chaque participant met en service un automatisme fonctionnel sur une tâche réelle, documenté et assorti de ses garde-fous. Questionnaire de positionnement en amont, quiz de fin de journée, évaluation de satisfaction à chaud.
Délai d'accès : la session est planifiée au minimum 15 jours après la validation du devis, afin de permettre la réunion de cadrage et l'adaptation des cas pratiques.
Les locaux étant les vôtres, leur accessibilité relève de votre établissement. Les supports sont adaptables sur demande (contraste, taille de caractères, formats accessibles) et les situations particulières sont étudiées au cas par cas lors de la réunion de cadrage. Contact référent handicap : Frédéric Lefret, 01 41 37 07 60.
2 500 € nets de taxe pour le groupe, jusqu'à 18 participants, déplacement du formateur en Île-de-France inclus. CERF n'est pas redevable de la TVA : le montant net de taxe est le montant à régler. Au-delà de 18 participants ou hors Île-de-France, un devis est établi.