L'IA pour les entreprises et les administrations
Prérequis : Pratique courante d'un ordinateur. Aucune connaissance technique requise.
7 heures
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• Comprendre ce que l'IA générative apporte, fonction par fonction, dans une organisation
• Prendre en main un assistant sur ses propres tâches professionnelles
• Distinguer les usages à fort gain, les usages à encadrer et ceux à écarter
• Établir les règles d'usage de l'organisation
PROGRAMME DÉTAILLÉ
Matin — 9h00 à 10h30 : comprendre avant d'utiliser
• Ce que fait un assistant conversationnel, et pourquoi il se trompe avec assurance
• Ce qui distingue une demande qui fonctionne d'une demande qui échoue
• Travailler à partir de ses propres documents plutôt que d'une page blanche
• Atelier : première prise en main sur une tâche réelle
Matin — 10h45 à 12h30 : les usages, fonction par fonction
• Direction et pilotage : synthèse de dossiers, préparation de réunions, notes d'arbitrage
• Administration et secrétariat : courriers, comptes rendus, suivi, tri des demandes entrantes
• Commercial : préparation de rendez-vous, propositions, relances, comptes rendus de visite
• Ressources humaines et finances : écrits récurrents, synthèses, lecture de documents
• Atelier : chaque participant traite deux tâches de sa propre fonction
Après-midi — 14h00 à 15h30 : passer du gain individuel au gain collectif
• Constituer une bibliothèque de demandes types partagée par l'équipe
• Repérer les tâches répétitives qui méritent d'être automatisées
• Ce qui ne doit pas être automatisé, et pourquoi
• Atelier collectif : la liste hiérarchisée des usages prioritaires de l'organisation
Après-midi — 15h45 à 17h00 : les règles d'usage
• Confidentialité : ce qui ne sort jamais de l'organisation, quel que soit l'outil (RGPD, art. 5 et 32)
• Vérification : contrôler un résultat sans y passer le temps gagné
• Obligation de maîtrise de l'IA par les personnes qui l'utilisent (règlement (UE) 2024/1689, art. 4)
• Pratiques interdites et systèmes à haut risque : reconnaître qu'on entre en terrain encadré
• Information et consultation du CSE le cas échéant (code du travail, art. L. 2312-8)
• Atelier : rédaction collective des règles d'usage, applicables dès le lendemain
PUBLIC, MÉTHODES ET DÉROULEMENT
Public concerné : Toute équipe d'entreprise ou d'administration, y compris en groupe mixte : direction, fonctions support, commercial, opérationnels.
Cas réels des participants : Les ateliers portent sur le travail réel des participants. La liste d'usages prioritaires et les règles produites en fin de journée sont celles de votre organisation.
Formation intra-entreprise, dispensée dans vos locaux. Une réunion de cadrage est organisée en amont avec le commanditaire afin d'adapter les cas pratiques, les documents de travail et les exemples à votre activité. Effectif conseillé : 6 à 18 participants. Un ordinateur par participant et un accès Internet sont nécessaires.
ÉVALUATION, ACCESSIBILITÉ ET TARIF
Évaluation des acquis : Évaluation par mise en situation : chaque participant traite deux tâches de sa fonction et contribue aux livrables collectifs. Questionnaire de positionnement en amont, quiz de fin de journée, évaluation de satisfaction à chaud.
Délai d'accès : la session est planifiée au minimum 15 jours après la validation du devis, afin de permettre la réunion de cadrage et l'adaptation des cas pratiques.
Les locaux étant les vôtres, leur accessibilité relève de votre établissement. Les supports sont adaptables sur demande (contraste, taille de caractères, formats accessibles) et les situations particulières sont étudiées au cas par cas lors de la réunion de cadrage. Contact référent handicap : Frédéric Lefret, 01 41 37 07 60.
2 500 € nets de taxe pour le groupe, jusqu'à 18 participants, déplacement du formateur en Île-de-France inclus. CERF n'est pas redevable de la TVA : le montant net de taxe est le montant à régler. Au-delà de 18 participants ou hors Île-de-France, un devis est établi.